書評 「顧客の声」から勝てる事業を生み出す―眞木和俊『リーン・シックスシグマ』が教える市場で生き残る戦略
「顧客ニーズをどう捉えれば良いのか」「自社の強みをどう活かせば競争に勝てるのか」「優れた製品やサービスを生み出すにはどうすれば良いのか」―こうした悩みを抱えている経営者やマネージャーは少なくありません。特にIT業界のような競争が激しい分野...
研鑽
書評 書評 「顧客の成功」が企業の成功を生む時代～カスタマーサクセス10の原則が教える本質的な価値提供
あなたの部署で導入したシステムやサービスは、本当に顧客の期待に応えていますか？導入後のフォローアップで、顧客が実際に成果を上げているか確認していますか？IT企業の中間管理職として、こうした問いと日々向き合っている方も多いのではないでしょう...
書評 あなたが求めていたのは本当の幸せですか？生物学が明かす幸福の本質
毎日の仕事に追われて、週末もメールチェック。部下とのコミュニケーションに悩み、家族との時間も十分に取れない。そんな日々を過ごしているあなたは、ふと考えることはありませんか。私は本当に幸せなのだろうか、と。東京大学・小林武彦教授の『なぜヒト...
書評 「面白いか、面白くないか」だけで判断する勇気～『ボツ』が教える、読者を裏切らない仕事術
「部下に的確なフィードバックができない」「プレゼンで相手の心を動かせない」「良いものを作っているはずなのに評価されない」――こんな悩みを抱えていませんか。実は、数々のメガヒット作品を生み出した伝説の編集長・鳥嶋和彦氏の仕事術には、あなたの...
書評 「面白い」を原動力に変える―『非常識な「ハイブリッド仕事論」』が教える継続的イノベーションの秘訣
毎日同じことの繰り返しで、仕事にワクワク感がなくなっていませんか？新しい企画を考えても「またか」と思われそうで提案できない、部下との会議でも新鮮な話題が出てこない…。実は、イノベーションを生み出す最初の一歩は、難しい理論でも特別な才能でも...
書評 あなたの部下が動かないのは、本音を見抜けていないから～松本健太郎「人は悪魔に熱狂する」が明かす真実
部下にヒアリングをしても、なかなか本音を引き出せない。顧客アンケートを取っても、商品が売れない。プレゼン資料を作っても、上司の反応が今ひとつ。こんな悩みを抱えていませんか？実は、人は自分の本当の欲望を隠します。いや、隠しているというより、...
書評 あなたの知識とスキルが、実は「小さな起業」の武器になる──高橋勅徳『ライフスタイル起業』が教える三つの低原則
毎日の残業、上からのプレッシャー、部下とのコミュニケーション、将来への漠然とした不安。40代になって管理職になったものの、この働き方を定年まで続けられるのか。そんな思いを抱えていませんか。もし今の仕事で培った知識やスキルを使って、もっと自...
書評 あなたの部下に読ませたい一冊―藤尾秀昭「現代人の伝記１ 命の炎を燃やして生きる」が教える人生の教科書
毎日忙しく働いているみなさん、ふと立ち止まって考えることはありませんか。自分は今、本当に充実した人生を送っているのだろうか、と。そして、自分の子どもや部下に、人生で大切なものは何かを、どう伝えればいいのだろうか、と。藤尾秀昭氏が監修した「...
書評 あなたの時間は誰のもの？ひろゆき『1％の努力』が教える人生の椅子取りゲーム
毎日残業で疲れ果て、気づけば休日も仕事のことばかり考えている。スキルアップのために資格取得に励み、部下のマネジメントにも全力を尽くしているのに、なぜか成果が報われない。そんな悩みを抱えているあなたに、まったく新しい視点を与えてくれる一冊が...
書評 あなたの心を揺さぶる音楽小説、ロンドンで奏でる成長の物語
音楽で夢を追う若者の青春。その姿に心動かされたことはありませんか。宮田俊哉さんの『境界のメロディ2』は、夢と現実の狭間で葛藤する若者たちの成長を描いた感動の物語です。本書を読めば、あなたも再び夢を追いかける勇気が湧いてくるでしょう。ロンド...