現代の職場で、多様な発達特性を持つ部下との向き合い方に困っているマネージャーはいませんか 。実は、その特性を「課題」ではなく「可能性」として捉えることで、チーム全体の生産性が劇的に向上します 。精神保健福祉士・公認心理師である佐藤恵美氏の新著『部下の発達特性を活かすマネジメント』は、まさにそんな新時代のマネジメント手法を提案した実践的な指南書です 。
この記事を読めば、部下の発達特性を理解し、それを組織の力に変える具体的な方法が明らかになります 。従来の「部下を変える」発想から脱却し、環境や関わり方を調整することで、すべての部下が活躍できる職場環境の作り方を学んでいきましょう 。
従来の発達障害観からの思想転換
これまでの職場では、発達障害を「問題」として捉える傾向が強くありました 。しかし本書は、診断の有無に関わらず、個人の認知や行動特性を「発達特性」として肯定的に表現することを提案しています 。
この言葉の選択は単なる言い換えではありません 。個人の困難を不適応な課題として見る従来の視点から脱却し、その特性を可能性として最大限に引き出すという根本的な思想転換を示しています 。
この新しいアプローチは、多様性を前提とした組織運営モデルへの移行を意味します 。単一の基準に全員を合わせるのではなく、それぞれの能力を最大限に発揮できる環境を作ることが、現代の組織に求められているのです 。
脳の働き方の違いを仕事に活かす方法
人間は自身の思考様式や行動パターンを「普通」とみなしがちですが、実際には脳の働き方には大きな個人差があります 。本書では、上司がまず自身の脳の特性を自覚し、その上で部下の持つ特性を肯定的に捉えることの重要性を説いています 。
特に重要なのは、特定の個人向けの配慮が職場全体に恩恵をもたらすという考え方です 。例えば、口頭指示に加えてメールやテキストで指示を出すという手法は、発達特性を持つ部下の聴覚情報処理やワーキングメモリの不足を補うだけでなく、すべてのメンバーにとってミスコミュニケーションを防ぐ有効な手段となります 。
このように、「特別な対応」を「当たり前のマネジメント手法」へと昇華させることで、組織全体の生産性を高める普遍的な価値を生み出せるのです 。
業務を円滑にする5つの実践的アプローチ
佐藤恵美氏は長年の現場経験を基に、部下の特性を活かす具体的な5つのアプローチを提案しています 。
環境調整による集中力向上
まず重要なのは、刺激が少ない環境を整えることです 。感覚過敏を持つ部下のために、ノイズキャンセリングイヤホンやパーティション、観葉植物などを活用し、視覚的・聴覚的刺激を制御します 。在宅勤務の導入も、刺激のコントロールに非常に有効な手段です 。
作業中断の防止策
集中力を維持するために、スマートフォンを視界から外し、来客や電話応対のない時間帯を「集中作業時間」として設定することが推奨されます 。パソコンやデスクに「いまは集中時間中」と示すサインボードを掲示することで、周囲の理解も得やすくなります 。
タスクの可視化と細分化
抽象的で漠然としたタスクを「スライドのタイトルを決める」「グラフを作成する」といった具体的な小さなタスクに細分化し、タスク管理アプリなどを活用して進捗を可視化することが重要です 。
時間管理の工夫
集中と休憩を繰り返す「ポモドーロ・テクニック」（25分作業＋5分休憩）や、アナログのキッチンタイマーの使用を推奨しています 。これにより、時間管理が苦手な部下でもタスクに取り組みやすくなります 。
モチベーション維持のための工夫
単調な作業に意欲を持たせるために、「ここまで終えたらコーヒーを飲む」といった小さなご褒美を設定することが効果的です 。また、「適度に知っている」音楽を流すことで、注意を作業と音楽に二分化し、他のことに気が散るのを防ぐ効果も期待できます 。
全体像を捉える著者の「エコシステム」
本書の最大の価値は、単体で読むだけでなく、著者の他の著作群と合わせて読むことで、より深い理解が得られることです 。佐藤恵美氏は、マネージャー向け（本書）、当事者向け（『「判断するのが怖い」あなたへ』）、そして支援者・同僚向け（『職場の同僚のフォローに疲れたら読む本』）という3つの視点から、職場の発達特性に関する課題を包括的に網羅する知識の「エコシステム」を構築しています 。
この全体像を理解することで、部下を活かす上司、自己を活かす当事者、そして彼らを支える健全な同僚という三位一体の理想的な職場環境を構築するための深い洞察が得られます 。真に多様性を活かす組織を作るためには、これらすべての視点を統合したアプローチが不可欠なのです 。
実践上の注意点とマネージャーのメンタルヘルス
一方で、本書が提案する手法を実践する際には注意が必要です 。一部の読者からは、推奨されている対応が実質的に「マイクロマネジメント」になってしまう可能性が指摘されています 。
タスクの細分化や進捗の可視化は、本来は部下の自律性を支援するための手法ですが、過剰に適用されると監視や過干渉として受け取られる恐れがあります 。マネージャーは部下との信頼関係を築き、その心理状態を考慮した上で、柔軟にアプローチを調整する必要があります 。
また、発達特性を持つ部下とのコミュニケーションや指導の困難さから、上司自身が心身の不調をきたすリスクも存在します 。著者の他の著作では、フォローする側のメンタルヘルスケアの重要性も指摘されており、持続可能なマネジメントのためには上司自身のメンタルを守る視点も欠かせません 。
新時代のマネジメントへの展望
『部下の発達特性を活かすマネジメント』は、従来のパラダイムを超える新しいマネジメントのあり方を提示する価値ある指南書です 。発達特性をポジティブに捉え、具体的な実践手法を豊富に提供することで、マネージャーに即効性のあるツールを提供しています 。
今後の組織運営では、上司の視点だけでなく、当事者や同僚の視点も統合した全体的なアプローチがますます重要になるでしょう 。本書が提案する思想転換と実践的手法を活用し、多様な特性を持つすべてのメンバーが活躍できる組織作りを目指していくことが、現代のマネージャーに求められている真の課題なのです 。
#NR書評猫694 佐藤恵美著「部下の発達特性を活かすマネジメント」
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