あなたは会議で発言する時、根拠のない憶測で話していませんか？部下に指示を出す際、なんとなくの感覚に頼ってしまうことはありませんか？
IT企業の中間管理職として日々忙しく過ごす中で、「もっと説得力のある提案をしたい」「部下から信頼される判断をしたい」と感じているなら、問題の根本は「調べる力」にあるかもしれません。
世界最大級のコンサルティングファームであるアクセンチュアが長年蓄積してきた「プロの調べる技術」を学ぶことで、あなたの意思決定は劇的に変わります。この記事では、なぜ一流のコンサルタントは短時間で的確な判断ができるのか、その秘密を解き明かします。
アクセンチュアが証明する「調べる力」の圧倒的な価値
多くのビジネスパーソンが勘違いしているのは、「情報はインターネットで簡単に手に入る」という思い込みです。しかし、アクセンチュアのマネジング・ディレクターである上原優氏は、「新人が何時間探しても見つからなかった情報が、ベテランが『どれどれ』といって探すとすぐ見つかる」と指摘しています。
この差はどこから生まれるのでしょうか。答えは「体系的なリサーチ技法」にあります。世界最大規模の総合コンサルティングファームであるアクセンチュアで蓄積されてきたリサーチのセオリーとテクニックが、第2版として大幅にアップデートされ、豊富なケーススタディとともに公開されました。
興味深いことに、この書籍は「2015年に発売されたときよりも、ここ数年の方が年間の販売数が多い」という現象が起きています。これは、情報へのアクセスが容易になった現代において、「情報の取捨選択や分析をする力がないと差別化ができない」という認識が高まっていることを示しています。
「思考停止病」から脱却する10の実践技法
本書は、リサーチを単なる情報収集作業から「思考そのもの」として再定義しています。多くの人が陥りがちな「インターネット検索結果を無批判にコピー＆ペースト」する行為を「思考停止病」と断じ、真の価値を「ビジネスの意思決定に繋がる洞察を抽出すること」と位置づけています。
本書で紹介される「10のリサーチ技法」は、「情報をさがす編」と「情報をつくる編」の二つのカテゴリーに分けられています。
情報をさがす編では：
- 高度なWeb検索テクニック
- 有料レポートの効果的な活用法
- 情報源の信頼性評価方法
情報をつくる編では：
- アンケート調査の設計と実施
- ソーシャルリスニングの活用
- インタビューによる一次情報の収集
特に注目すべきは、有料の民間調査レポートを活用する際の「費用対効果の見極め」に関する詳細な基準です。「スコープとメッシュ」「時間軸」「作成時期」「元データの入手可否」という4つの観点から、投資に値するかどうかを判断する具体的な方法が示されています。
第2版で新登場「抽象化思考」がもたらす劇的な変化
第2版で最も重要な追加要素は「抽象化思考」という新章です。この章では、「知識は抽象化することで生まれる」という考え方が提示され、思い込みを排して事実に基づいて情報を抽象化し直すことの重要性が説かれています。
アイザック・ニュートンの科学的研究方法を参照し、「帰納的思考」と「演繹的思考」の往復運動がビジネスリサーチの核心であることが明確に示されています。具体的な事実を集めて分析し結論を得る「帰納」と、その結論を用いて具体的な事象を説明・推測する「演繹」を繰り返すことで、より深い洞察を得ることができるのです。
この思考法を身につけることで、部下との会話で的確な質問ができるようになり、プレゼンテーションでも説得力のある論理展開が可能になります。表面的な現象に惑わされず、本質を見抜く力が養われるのです。
実務で即活用できる豊富なケーススタディ
理論だけでなく、実践的な応用力を身につけるために、本書は豊富なケーススタディを収録しています。「顧客を調べる（取引先の実態、商品の消費動向）」「先進企業の事例を調べる」といった具体的なリサーチテーマが提示されています。
特に重要なのは、「どのようなスタンスで調べるべきか」という視点です。単なる情報源の特定作業ではなく、ビジネス課題に対する深い洞察を得るための「姿勢」や「アプローチ」が中心に扱われています。これにより、読者は実務で直面する複雑な問題に対処するための思考力を養うことができます。
Amazon高評価が証明する実践的価値
本書の価値は、読者からの高い評価によっても証明されています。Amazonでは40件のグローバル評価で平均4.3/5つ星という高い評価を獲得しており、54%が5つ星、32%が4つ星を付けています。
読者からは「リサーチ業務の際に傍らに置いておきたい一冊として非常に頼りになる参考書」「豊富なケーススタディが具体的で、実践的なイメージを掴みやすい」「Web検索、Twitter活用、インタビュー設計、仮説に基づいた思考法など、具体的な手法が非常に参考になった」といった声が寄せられています。
興味深いのは、「本書一冊で真似できるならコンサルは不要だが、コンサルの手法を知っておくだけで、適切に契約を結べるようになると思う」という意見です。これは、本書が単なるスキルアップツールに留まらず、ビジネスにおけるプロフェッショナルな協業関係を強化する役割も果たしていることを示しています。
中間管理職こそ身につけるべき「リサーチ脳」
IT企業の中間管理職として、あなたが直面している課題の多くは「情報の質」と「判断の根拠」に関わっています。部下からの信頼を得るためには、感覚的な指示ではなく、確実な根拠に基づいた判断が必要です。プレゼンテーションで相手を納得させるためには、表面的なデータの羅列ではなく、深い洞察に基づいた提案が求められます。
本書で提唱される「リサーチ脳」を鍛えることで、「よい意思決定のための材料を得る」「思い込みを排して事実を把握する」「抽象化思考を鍛える」といったメリットを享受できます。これらのスキルは、職場でのストレスを減らし、仕事の成果を上げ、昇進や収入アップに直結する投資と言えるでしょう。
現代のデジタル情報過多の時代において、本書が提示する「リサーチが単なる情報を集める作業ではなく、思考そのもの」という視点は、あなたのビジネスパーソンとしての価値を飛躍的に高める可能性を秘めています。アクセンチュアという世界的なコンサルティングファームが培ってきた実践知を学ぶことで、あなたも「的確な判断ができる上司」への第一歩を踏み出すことができるのです。
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