部下から信頼される上司になるための「話し方革命」ー営業スマイルでは限界がある理由

あなたは部下との会話で、なぜか距離を感じたことはありませんか？プレゼンテーションで思うように相手に伝わらず、もどかしい思いをしたことはありませんか？実は、その原因は「話し方」ではなく「表情」にあるかもしれません。

特にマスク着用が当たり前になった現在、これまで口元でごまかせていた表情の問題が一気に露呈しています。日本人は欧米人と違い、相手の感情を「目」で読み取る文化があります。つまり、マスクをしていても目の表情で相手に与える印象は大きく変わるのです。

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