部下からの信頼を得られていないと感じたことはありませんか？昇進したばかりで、指示を出しても反応が薄い、提案が通らない……そんな経験を持つ管理職の方は、きっと少なくないでしょう。信頼される上司と信頼されない上司の違いは、コミュニケーションスキルだけではないかもしれません。その答えの一つが、半世紀以上前に書かれた一冊の本の中にあります。日本のものづくりの精神を体系化した西堀榮三郎の著書から、チームを率いる管理職の方に届けたいメッセージをご紹介します。
1. 西堀榮三郎という技術者の生き方
西堀榮三郎は1903年に京都に生まれた化学者・技術者です。日本初の純国産真空管を開発し、戦後は品質管理の普及に尽力しました。デミング賞を受賞した品質管理の第一人者であり、54歳で第一次南極地域観測隊の越冬隊長も務めた、まさに異色の経歴の持ち主です。
彼の晩年の著作である本書は、単なる製造業のノウハウ集ではありません。戦後の復興を支えた技術者たちが、物資の乏しい中でいかにして世界に誇る品質を築き上げたか、その精神的な支柱を解き明かす思想書です。
現代のビジネスシーンで飛び交うデジタル変革や開発手法の話よりも、ずっと本質的な何かがこの本にはあります。それが「技士道」という考え方です。
2. 「技士道」とは何か
武士道が武士の行動規範であったように、技術者にも守るべき精神的な規範があるのではないか。それが西堀の主張です。彼はこれを「技士道」と呼びます。
技術は強大な力を持っています。だからこそ、それを扱う人間には高い倫理観と精神的な成熟が求められる、というのが西堀の考えです。社会の課題解決のために献身する姿勢、困難から逃げない強靭な精神、真理を探究する求道者としての態度。これらが技士道の骨格をなしています。
ITエンジニアを束ねる管理職の立場で考えてみてください。あなたのチームが開発するシステムは、最終的には誰かの仕事を助け、誰かの生活に影響を与えます。そこに技術者としての倫理観と責任感を持てるかどうか、これが技士道の問いかけです。
3. 作り手の徳が仕事の品格を決める
西堀がくり返し強調するのが、仕事の質と作り手の人格の関係です。
良いモノを作るのは良い人間である。
これは精神論ではありません。品質管理の現場で積み上げてきた実感から出た言葉です。製品の品質は、設備や技術だけでは決まりません。最終的には作り手の意識と姿勢によって決まる部分が大きい、と西堀は言います。
これをチームマネジメントに置き換えてみましょう。部下が出す成果物の質は、上司である自分自身の仕事への向き合い方を映す鏡でもあります。「細かいことはどうでもいい」「期日に間に合わせればいい」という姿勢で仕事をしている上司のチームでは、部下も同じように考え始めます。逆に、誠実に丁寧に仕事と向き合う上司のチームは、自然とその色に染まっていくものです。
4. KPIの先にある問いを持つ
私たちはどうしても、数字で測れるものに目が向きがちです。売上達成率、バグの修正件数、タスクの完了速度……。これらは大切な指標ですが、技士道の視点から見ると、それだけでは不十分です。
西堀が提示するのは、こういう問いです。「この仕事は、社会に対して誠実か」。
IT系の管理職であれば、このように問い直してみてください。自分のチームが開発したシステムは、使う人が本当に助かっているか。不安を感じさせていないか。機能が動いているかどうかだけでなく、その先の人間を見る視点を持てるかどうか。数字の裏にある人間を見ること、これが技士道の核心のひとつです。
部下に仕事を依頼するとき、ただ作業を伝えるのではなく、その仕事が誰の役に立つのかを一緒に考えること。この一手間が、チームの質を少しずつ変えていきます。
5. 子どもに胸を張れる品質か
西堀が提案するのが、もうひとつの実践的な問いです。自分の仕事の成果物を前にしたとき、こう自問することを彼は勧めます。
自分の子どもに胸を張れる品質か。
一見シンプルな問いですが、これは非常に効果的なセルフチェックです。親が子どもに対して持つ感覚は、損得勘定や評価への忖度から離れた、純粋な誠実さを問うからです。この報告書を家族に見せられるか、この設計に後ろめたいところはないか。そう自問する習慣を、プロジェクトの節目ごとに持つことが、技士道の実践です。
難しいことではありません。ただ、少し立ち止まって、数字の外側にある誠実さを確認する習慣を持つだけです。この習慣が身につくと、部下への指示の出し方が変わってきます。仕事の意味を自分の言葉で語れる上司は、自然と信頼されるようになります。なぜこの仕事が大切なのかを伝えられること、これが技士道を実践する管理職の姿です。
6. 仕事を通じて人間が育つ好循環
西堀は、技士道の到達点をこう描いています。仕事を通じて人間が成長し、その成長がさらに良い仕事を生む。この好循環こそが、ものづくり道の本質だと言うのです。
これは管理職の役割そのものとも重なります。部下の成長を促し、チームとしての成果を高め、その過程で自分自身も成長していく。人を育てることが、実は自分が育てられることでもあります。
西堀が南極越冬隊を率いた際、隊員に対して命令するのではなく、暗示する、環境を整えるという方法でリーダーシップを発揮しました。強権ではなく信頼関係を基盤としたリーダーシップです。これも技士道の精神から来るものと言えるでしょう。
部下から信頼されたいと思うなら、まず自分自身が信頼に値する仕事をすること。それが西堀の技士道が教えてくれる、最もシンプルで最も深いメッセージです。プロジェクトの節目ごとに誰を笑顔にするための仕事かを自問し、子どもに胸を張れる品質かを確認する。その積み重ねが、あなたとチームを変えていきます。ぜひ本書を手に取って、西堀の言葉を直接受け取ってみてください。
コメント