「部下にお願いしても、なかなか思うように動いてくれない」「頼み事をすると、嫌な顔をされる気がする」「断られたらどうしよう、と考えると頼めなくなる」。こんな悩みを抱えていませんか？実は、頼み方にはちょっとしたコツがあります。そのコツを知るだけで、部下からの協力を得やすくなり、プロジェクトもスムーズに進むようになるのです。
濱暢宏氏の著書「なぜか助けてもらえる人の小さな習慣」の第3章「やりたいことを実現できる人になる『頼み方』のコツ」は、まさにそんな悩みを解決してくれる実践的なノウハウが詰まっています。今回は、この第3章に焦点を当て、明日から職場で使える具体的なテクニックをご紹介します。
「頼み事」は緻密に設計されたコミュニケーション
多くの人は頼み事を場当たり的に行っています。しかし、本書では頼み事を「緻密に設計されたコミュニケーション・プロセス」として捉え直す視点が提供されます。つまり、成功する頼み方には明確な構造があり、それを理解すれば誰でも実践できるのです。
濱氏が強調するのは、頼み事の成功確率を最大化するための戦略的アプローチです。感覚や雰囲気だけに頼るのではなく、相手の心理状態や状況を考慮した計画的な依頼方法を身につけることで、あなたの職場でのコミュニケーションは劇的に改善します。
受け入れやすい時間帯を選ぶ重要性
頼み事をするタイミングは、成功率を左右する重要な要素です。本書では、相手が最も受け入れやすい時間帯を選ぶことの重要性が説かれています。
例えば、部下が忙しい午前中に複雑な依頼をしても、十分に理解してもらえない可能性があります。一方、ランチ後のリラックスした時間帯や、週の前半など、相手のエネルギーが高い時間帯を選ぶことで、同じ依頼でも受け入れられやすくなるのです。
また、月曜日の朝一番や金曜日の退勤間際など、避けるべきタイミングもあります。相手の業務リズムを理解し、最適なタイミングを見極める観察力が、優れたリーダーには求められます。
依頼の意図や背景を明確に伝える技術
単に「これをやってください」と指示するだけでは、部下は機械的に作業をこなすだけになってしまいます。本書では、依頼の意図や背景を明確に伝えることの重要性が強調されています。
なぜこの仕事が必要なのか、どんな目的があるのか、そしてそれが組織全体やプロジェクトにどう貢献するのかを説明することで、部下は仕事の意味を理解し、主体的に取り組むようになります。これは単なるタスクの依頼から、協働へと質を変える重要なポイントです。
さらに、依頼する側の状況や困りごとを率直に伝えることも効果的です。「実は困っていて、あなたの力が必要なんだ」という姿勢は、相手の協力意欲を引き出します。
相手に選択肢を残す配慮が信頼を生む
頼み方のコツで最も重要なのが、相手に「ノー」と言える選択肢を残すことです。一方的に押し付けるのではなく、相手が断れる余地を作ることで、かえって快く引き受けてもらえる確率が高まります。
「今週中にお願いできると助かるんだけど、もし難しければ来週でも大丈夫だよ」という言い方は、相手に配慮しながらも依頼の優先度を伝える効果的な表現です。このような柔軟性のある頼み方は、相手に心理的な余裕を与え、結果的に良好な関係性を築くことにつながります。
また、相手の状況を確認する質問を挟むことも有効です。「今、少し時間ある？」「このタスク、引き受けられそう？」といった問いかけは、相手を尊重している姿勢を示し、信頼関係を強化します。
頼み方の構造化で成功率を最大化する
本書で提示される頼み方は、単なるテクニックの寄せ集めではなく、成功確率を最大化するための構造化されたアプローチです。相手の心理状態、タイミング、伝え方の順序、選択肢の提示方法など、複数の要素を戦略的に組み合わせることで、依頼の質が大きく向上します。
例えば、重要な依頼をする際は、まず相手の状況を確認し、適切なタイミングを見計らいます。次に依頼の背景や意図を丁寧に説明し、相手がその重要性を理解できるようにします。そして最後に、相手が断れる選択肢を残しながら、具体的な依頼内容を伝えるのです。
このような構造を意識するだけで、あなたの頼み方は格段にレベルアップします。部下は単なる指示を受ける立場から、協力者としてプロジェクトに参画する意識を持つようになるでしょう。
日常の小さな依頼から実践を始める
いきなり大きな依頼でこれらのテクニックを使おうとすると、不自然になってしまうかもしれません。まずは日常の小さな依頼から実践を始めることをおすすめします。
「この資料、ちょっと目を通してもらえる？もし今忙しければ、明日でも大丈夫だよ」といった簡単な依頼から始めることで、自然に頼み方の技術が身につきます。そして成功体験を積み重ねることで、より重要な場面でも自信を持って実践できるようになります。
また、依頼した後のフォローも重要です。引き受けてくれたことへの感謝を伝え、進捗を気にかける姿勢を見せることで、次回以降も協力を得やすい関係性が構築されます。
頼み方が変われば人間関係が変わる
本書の第3章で説かれる「頼み方のコツ」は、単なるコミュニケーションテクニックを超えた、人間関係を根本から変える力を持っています。相手を尊重し、選択肢を与え、意図を明確に伝える頼み方は、信頼関係を構築する基盤となります。
部下とのコミュニケーションに悩んでいる方、プロジェクトをスムーズに進めたい方、そして職場での影響力を高めたい方にとって、この第3章は必読の内容です。頼み方という日常的な行為を戦略的に捉え直すことで、あなたのリーダーシップは確実に向上するでしょう。
濱暢宏氏の実体験に基づいた実践的なアドバイスは、明日からすぐに使える具体性があります。ぜひ本書を手に取り、第3章の内容を深く学んでみてください。あなたの職場でのコミュニケーションが劇的に改善し、部下からの信頼を得られるようになるはずです。
#NR書評猫756 濱 暢宏著「なぜか助けてもらえる人の小さな習慣」
コメント