最近、SNSを眺めていると、かつて鋭い洞察で注目を集めていた専門家たちが、まるで別人のように当たり障りのない発言を繰り返している光景を目にします。特に印象的だったのは、20年ほど前にラジカルで興味深い発言をしていた数学者が、今ではSNSで「あなたはそのままで良いんだよ」という耳触りの良いメッセージを発信し続けている姿でした。
この現象は、専門家が大衆向けのビジネスに手を出したときに起こる典型的な変化です。43歳のマーケティング担当者として、また一人の知識労働者として、この問題について深く考えてみましょう。
なぜ専門家は「教祖」になってしまうのか
マスビジネスの誘惑
専門家がSNSで影響力を持つようになると、必然的にマネタイズの機会が生まれます。数学者であれ、経営コンサルタントであれ、多くのフォロワーを抱えるようになると、その影響力を収益に変えたくなるのは自然な流れです。
しかし、ここに大きな落とし穴があります。専門的な知識を大衆向けに「商品化」する過程で、本来の鋭さや批判的思考が失われてしまうのです。
「舌触りの良い流動食」現象
SNSでの発信において、多くの人に受け入れられやすい内容は以下の特徴を持ちます：
- 否定的な要素が少ない
- 誰でも理解できる簡単な内容
- 現状肯定的なメッセージ
- 具体的な行動を求めない
これらの要素で構成されたコンテンツは、確かに多くの「いいね」を獲得し、フォロワーを増やすことができます。しかし、本来その専門家が持っていた深い洞察力や批判的視点は、徐々に失われていきます。
商業化が知識人に与える影響
思考の平坦化
マス向けのコンテンツを作り続けることで、専門家の思考そのものが平坦化していきます。複雑な問題を単純化し、批判的な視点を避け、誰もが納得できる「正解」を提供することに慣れてしまうのです。
数学者の例で言えば、かつては既存の常識に疑問を呈し、新しい視点を提供していた人が、今では「数学は美しい」「努力すれば報われる」といった当たり障りのない発言を繰り返すようになります。
批判的思考の放棄
SNSでの炎上を避けるため、多くの専門家は批判的な発言を控えるようになります。しかし、批判的思考こそが専門家の本質的な価値だったはずです。
フォロワーへの依存
「いいね」の数やフォロワー数が収益に直結するビジネスモデルでは、専門家はフォロワーの反応に過度に敏感になります。これが「媚びる」行動につながり、本来の専門性を失う原因となります。
マーケティング担当者として学ぶべき教訓
短期的な成果と長期的な価値の違い
43歳のマーケティング担当者として、私たちは常に短期的な成果を求められがちです。しかし、上記の専門家の例は、短期的な人気や収益を追求することで、長期的な価値や信頼性を失うリスクを示しています。
専門性の維持の重要性
デジタルマーケティングの台頭により、私たちの専門性も問われる時代です。しかし、大衆受けを狙って本来の専門性を薄めてしまうことは、結果的に市場価値の低下につながります。
顧客との適切な距離感
マーケティングにおいて顧客との関係は重要ですが、過度に顧客に迎合することは、長期的には企業やブランドの価値を毀損します。適切な距離感を保ち、時には厳しい意見も伝える勇気が必要です。
「客から逃げろ」の真意
本質的価値の保持
「客から逃げろ」という言葉は、決して顧客を無視することを意味するのではありません。むしろ、顧客の一時的な要求に振り回されることなく、本質的な価値を提供し続けることの重要性を表しています。
長期的な信頼関係の構築
短期的な人気や収益を追求する代わりに、長期的な信頼関係を築くことが、結果的により大きな価値を生み出します。数学者の例でも、一時的な人気よりも、数学の本質的な美しさや厳しさを伝え続けることが、真の価値創造につながるはずです。
専門家としての矜持
専門家である以上、時には大衆に受け入れられにくい真実を伝える責任があります。それを放棄して「舌触りの良い流動食」を提供することは、専門家としての存在意義を失うことを意味します。
腐敗を防ぐための実践的アプローチ
収益源の多様化
SNSでの人気に依存しすぎない収益構造を構築することが重要です。複数の収益源を持つことで、特定の顧客層に過度に依存することを避けられます。
定期的な専門性の見直し
自分の専門性や価値提供の方向性を定期的に見直し、本来の目的から逸脱していないかチェックすることが必要です。
批判的フィードバックの重要性
周囲からの批判的なフィードバックを歓迎し、それを成長の機会として活用することが、専門家としての質を保つために不可欠です。
43歳のマーケティング担当者が取るべき行動
私たちの世代は、キャリアの安定性と市場価値の維持に不安を抱えています。しかし、上記の専門家の例から学ぶべきは、短期的な人気や収益を追求することの危険性です。
代わりに、以下の点を重視すべきです：
- 本質的な専門性の深化
- 長期的な信頼関係の構築
- 批判的思考の維持
- 適切な距離感の保持
これらの要素を大切にすることで、一時的な流行に左右されることなく、持続可能なキャリアを築くことができるでしょう。
結論：本質的価値を守り抜く勇気
SNSやマスビジネスの誘惑は強力ですが、それに屈服することで失われるものの大きさを改めて認識する必要があります。専門家として、マーケティング担当者として、私たちには本質的な価値を守り抜く責任があります。
「客から逃げろ。腐るぞ」という言葉は、決して顧客を軽視することを意味するのではありません。むしろ、顧客に対して真の価値を提供し続けるために、一時的な迎合を避け、長期的な視点を持つことの重要性を示しているのです。
43歳という年齢は、キャリアの転換点でもあります。この時期だからこそ、本質的な価値とは何かを深く考え、それを守り抜く勇気を持つことが、これからの人生をより充実したものにしてくれるはずです。
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