BtoCビジネスで成功する「やさしい日本語」戦略 ～顧客コミュニケーションの新しいアプローチ～

多くの顧客に伝わるマーケティングをしたいなら、実は「やさしい日本語」がカギかもしれません。日本人の約3分の1は日本語を正しく読解できないという驚きの現実があります。BtoC企業がターゲットとする一般消費者の中には、複雑な文章や専門用語を理解できない層が思いのほか多く存在するのです。これからのマーケティングに「やさしい日本語」の視点を取り入れることで、より多くの顧客とのコミュニケーションが円滑になり、ビジネスチャンスが広がります。

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