他人が避ける「面倒臭い」ビジネスこそ、実は大きなチャンスが眠っています。手間がかかり、泥臭く、一見すると魅力的に見えないビジネスが、なぜ強固な差別化につながるのか。そのメカニズムと成功の秘訣を探ります。
面倒臭さが生み出す強力な参入障壁
面倒臭いビジネスの最大の特徴は、その煩雑さにあります。一般的に、ビジネスにおいては効率性や合理性が重視されますが、あえて「面倒」を受け入れることで、他社が簡単に真似できない参入障壁を構築できます。
面倒の正体とは何か
ビジネスにおける「面倒臭さ」とは、単に作業が煩わしいということではありません。特に重要なのは以下の要素です。
- 手作業が多く、自動化が難しい工程
- 専門知識や経験値の蓄積が必要
- 習得に時間がかかる特殊なスキル
- 細かいカスタマイズや対応が求められる
- 目に見えにくい価値創出プロセス
「煩雑な規制がある特殊な清掃業や、細かい工事プロセスが必要な特殊設備の保守管理業務などが挙げられます。特殊な素材を使った製品開発、煩雑な手続きが必要な業種などもその典型です」。これらの面倒さが、新規参入者にとっての高い壁となるのです。
なぜ頭のいい人がやらないのか
効率性や最新テクノロジーに魅力を感じる「頭のいい人」は、往々にして面倒臭い仕事を避ける傾向があります。彼らが求めるのは：
- 短期間で成果が出るビジネス
- スケールしやすいモデル
- 自動化や効率化が容易な領域
- 華やかで注目を集める分野
しかし、これらの特性を持つ市場は競争も激しく、差別化も難しいという落とし穴があります。一方で面倒臭い仕事は、競争相手が少ない「ブルーオーシャン」となる可能性を秘めているのです。
泥臭さが生み出す圧倒的な差別化
面倒臭いビジネスの核心は、その泥臭さにあります。表面的にはスマートに見えない、地味なビジネスだからこそ、実は強力な差別化要因となるのです。
断られ続けても諦めない姿勢の力
ケンタッキーフライドチキン（KFC）の創業者カーネル・サンダースの例は、泥臭い努力の価値を示しています。
「初めは営業しても全く相手にされず、1009回も断られたと伝わっています。それでもあきらめずに売り込みを続けた結果、少しずつ取扱い店舗ができ、フランチャイズビジネスが成立しました。結果として「超」がつく程の大成功を収めています」
この例が示すように、表面的な困難さの向こう側に、大きな成功の可能性が広がっているのです。
面倒臭い作業を仕組み化する価値
面倒臭い作業を単に受け入れるだけでなく、それを効率的に処理するシステムや仕組みを構築することで、さらなる差別化が生まれます。例えば：
- 手作業内職の効率的な管理システム
- 特殊な清掃技術のマニュアル化
- 複雑な書類作成のテンプレート開発
- ニッチな顧客ニーズの記録と分析システム
これらの仕組み化によって、「面倒だから誰もやりたがらない」領域で圧倒的な強みを発揮できるようになります。
面倒臭いビジネスの成功事例
実際に「面倒臭い」要素を武器にして成功している企業や事業を見てみましょう。
小ロット化粧品製造の成功
解決本舗は、通常3,000本程度からの受注が一般的なOEM(受託製造)業界において、わずか10本からの小ロット生産に対応するビジネスモデルを構築しました。
「通常は3,000本程度から受注している会社がほとんどなため、このような小ロットでの受注に対応している会社は、解決本舗以外にほぼありません」
大手が面倒で手を出さない小ロット生産という領域に特化することで、独自のポジションを確立したのです。
高付加価値家電市場の開拓
家電市場は大手メーカーがひしめく激戦区ですが、バルミューダはその中で高級路線という面倒なニッチ市場に挑戦しました。
バルミューダ社がニッチビジネスで成功した分野は「高級家電」。たとえば、他の大手メーカーでトースターを購入する際は5,000円程度出せばいいところを、バルミューダのトースターは2万円以上します
多くの消費者にとって「高すぎる」と思われる価格帯に特化するという、あえて面倒な市場を選ぶことで差別化に成功したのです。
手作業代行の特化型ビジネス
一見すると地味で面倒に見える手作業代行ビジネスも、適切に仕組み化することで安定した需要を獲得できます。
「手作業内職・パソコン内職歴 合計7年(1週間で筆ペン6000～8000本作成)」というような専門性と効率性を両立させた事業者は、多くの企業から継続的な依頼を受けることができます。
面倒臭いビジネスを始めるためのポイント
面倒臭いビジネスの可能性に気づいたら、次のポイントを押さえて参入を検討しましょう。
本当に面倒な領域を見極める
単に作業が多いだけでなく、以下のような要素を持つ領域を探しましょう：
- 政府の規制が複雑で、許認可が必要な分野
- 特殊な知識や技術が必要で、習得に時間がかかる
- 顧客ごとのカスタマイズが求められる
- 大手企業が敬遠するニッチ市場
- 仕入れ先の変更コストが高い業種
「具体例を用いて ; 金融業界における銀行免許の取得条件や資本金要件; 航空業界の運航許可や安全基準; 建設業の許認可」のような規制が厳しい業種は、参入障壁が高く、競争が少ない分野である可能性が高いです。
面倒臭さを受け入れる覚悟
面倒臭いビジネスに取り組むには、短期的な成果よりも長期的な視点が必要です。
「泥臭い努力をコツコツ続ける人は漏れなく活躍している」という言葉にあるように、継続的な努力と忍耐が求められます。その過程で培われるノウハウや経験が、あなたのビジネスの強固な基盤となるのです。
面倒臭さを逆手に取った差別化戦略
面倒臭い作業を避けるのではなく、むしろその価値を顧客に伝える差別化戦略を考えましょう。
例えば、「書類作成代行サービスを提供している事業者に依頼する場合は、作成に要する時間単位で依頼できるところもあれば、作成部数によって料金が決まるところもあります」というように、面倒な作業に対する料金体系を明確にして、顧客にとっての価値を見える化することが重要です。
面倒臭いビジネスの将来性
AI技術が発達し、多くの業務が自動化される現代においても、面倒臭いビジネスには独自の存在感と将来性があります。
市場規模と成長性
一見地味な業界でも、実は大きな市場が存在するケースは少なくありません。例えば、害虫駆除業界は「日本国内の害虫駆除業種の市場規模は約1400億円以上と推定されており、年々成長を続けています」という実態があります。
面倒臭い業種であっても、社会的ニーズがあれば、着実に成長する可能性を秘めているのです。
AIや自動化に代替されにくい価値
面倒臭いビジネスの多くは、人間の判断や経験、きめ細やかな対応を必要とするため、AIや自動化に完全に置き換えられる可能性は低いと考えられます。むしろ、テクノロジーを補助的に活用することで、より高度なサービスを提供できるようになるでしょう。
まとめ：面倒臭いビジネスが最強である理由
面倒臭いビジネスが最強である理由は明確です。それは、表面的に見ただけでは理解できない深い価値と、容易に模倣できない参入障壁を同時に持ち合わせているからです。
面倒臭い作業や複雑なプロセスを避けるのではなく、それを武器にすることで、他社が簡単には真似できないビジネスモデルを構築できます。表面だけ見て参入してきた競合は、その煩雑さに耐えられずに撤退していくでしょう。
「泥臭い努力をコツコツ続ける人は漏れなく活躍している」という言葉通り、面倒臭さを恐れず受け入れ、それを強みに変えていく姿勢こそが、今後のビジネスにおいて大きな差別化要因となるのです。
面倒臭いビジネスに取り組むことで、あなたも独自のポジションを確立し、安定した成長を実現できるかもしれません。その一見不利に見える特性こそが、実は最大の武器になるのです。
参考サイト：
- ランサーズ株式会社 https://www.lancers.co.jp
- カオナビ https://www.kaonavi.jp
- ビジネスクリエーション（ダイヤモンド社） https://www.diamond.co.jp/book/9784478029152.html
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