デジタルマーケティングが主流となった現代において、顧客の信頼を獲得することはますます困難になっています。消費者は情報に溢れた環境で常に疑いの目を向けており、「良いことばかり言っている」セールスメッセージに対して警戒心を抱いています。そこで注目すべきが「デメリット開示戦略」です。商品やサービスの欠点を意図的に開示することで、むしろ顧客の信頼を勝ち取り、成約率向上につなげる手法が、マーケティングの現場で実証されています。本記事では、心理学に基づいた「両面提示」の理論から具体的な実践方法まで、中小企業のマーケティング担当者が今日から活用できる戦略を詳しく解説します。
マーケティングで信頼を勝ち取る「デメリット開示戦略」の実践ガイド
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