日々のマネジメント業務で、こんな悩みを抱えていませんか？現場からは「もっと確実な成果を」とプレッシャーがかかる一方で、経営層からは「イノベーションを起こせ」と求められる。目の前の業績目標を達成するだけで精一杯なのに、どうやって新しいことに挑戦すればいいのか。チームのリソースは限られているのに、両方を同時に進めるなんて無理だと感じていませんか？
早稲田大学ビジネススクール教授の入山章栄氏による『ビジネススクールでは学べない世界最先端の経営学』は、そんなジレンマに対する答えを、世界最先端の経営学研究から導き出しています。本書が紹介する「両利きの経営」は、あなたのチームを今日の成功と明日の成長の両方に導く鍵となるでしょう。
なぜ成功企業が突然消えるのか
優れた企業が突然市場から姿を消す。そんなニュースを目にしたことはありませんか？かつて栄華を誇った企業が、なぜ時代の変化に対応できず衰退してしまうのでしょうか。
実は、その原因は「深化の罠」にあります。企業は成功体験を積むほど、既存事業の効率化に注力し、新しい領域への探索をおろそかにしてしまいます。目の前の確実な成果を追い求めるうちに、気がつけば市場環境が変わり、自社の強みが通用しなくなっているのです。
入山氏は本書で、経営学の最新研究を紹介しながら、この罠から抜け出す方法を具体的に示しています。それが「両利きの経営」という考え方です。
知の深化と知の探索を同時に進める
両利きの経営とは、既存事業の効率化である「知の深化」と、新規事業の開拓である「知の探索」を同時に追求する経営スタイルです。
知の深化とは、現在持っている知識やスキルをさらに磨き上げ、既存事業の品質や効率を高めることを指します。これまでの成功パターンを洗練させ、確実に成果を出す力です。一方、知の探索とは、組織が持っていない新しい知識を外部から取り入れ、未知の領域に挑戦することです。
多くの組織が陥る失敗は、どちらか一方に偏ってしまうこと。深化ばかりを追求すると、既存市場の縮小とともに企業も衰退します。逆に探索ばかりでは、実行力が不足して成果につながりません。
両方のバランスを取ることこそが、持続的な成長の秘訣なのです。
日本企業が直面する「深化偏重」の現実
入山氏は本書で、日本企業の多くが知の深化に偏りすぎていると指摘しています。確かに日本企業は、既存製品の品質向上や業務効率化においては世界トップクラスの実力を持っています。しかし、新しい市場を切り開くイノベーションでは後れを取っているのが現実です。
なぜ日本企業は探索が苦手なのでしょうか。その背景には、日本特有の組織文化があります。終身雇用制度や年功序列といった仕組みは、組織の安定性を高める一方で、リスクを取って新しいことに挑戦する意欲を削いでしまいます。また、同質性の高い組織では、異なる視点からのアイデアが生まれにくくなります。
しかし、グローバル競争が激化する現代において、深化だけでは生き残れません。探索の力を高めることが、日本企業にとって喫緊の課題となっているのです。
両利きを実現する組織の作り方
では、どうすれば両利きの経営を実現できるのでしょうか。入山氏は、組織構造と人材配置の工夫が鍵だと述べています。
一つの方法は、既存事業を担う部門と新規事業を担う部門を明確に分けること。既存事業部門では効率と確実性を重視し、新規事業部門では失敗を恐れず実験的な取り組みを推奨する。それぞれに適した評価基準と文化を持たせることで、組織全体として両利きを実現できます。
もう一つ重要なのが、経営トップの役割です。異なる文化を持つ二つの部門をつなぎ、全体として一つの方向性を示すのは、トップマネジメントにしかできない仕事です。トップは両部門に目を配り、リソースを適切に配分し、時には対立を調整する必要があります。
また、人材の流動性も大切です。深化と探索の間で人材が行き来することで、互いの知見が共有され、組織全体の学習能力が高まります。
両利きを阻む「弱いつながり」の重要性
両利きの経営を進める上で、もう一つ見逃せないのが「弱いつながり」の活用です。入山氏は本書で、イノベーションを生み出すには、組織内の強固な人間関係よりも、むしろ組織外や異なる部門との弱いつながりが重要だと説明しています。
強いつながりとは、日常的に顔を合わせる同僚や上司との関係。一方、弱いつながりとは、たまに会う他部門の人や、異業種交流会で知り合った人との関係です。
なぜ弱いつながりが重要なのでしょうか。それは、弱いつながりを通じてこそ、自分たちが持っていない新しい情報や視点が入ってくるからです。同じ部署にずっといると、考え方や知識が似通ってきます。しかし、組織の構成や人材のペアリングによってこの課題は克服できると筆者は述べています。
たとえば、他業種交流会や勉強会に参加して弱いつながりを広げる。あるいは、社内でも普段接点のない部署の人と意見交換する機会を意図的に作る。こうした「ちょっとしたつながり」が、新規事業のアイデアを生む土壌になるのです。
ただし、組織の枠組みや人材のペアリングによってこの課題は克服できると筆者は述べています。弱いつながりを活かしてそのアイデアを実現化する力が不足している場合があります。
今日から始められる両利きの第一歩
両利きの経営と聞くと、大がかりな組織改革が必要だと感じるかもしれません。しかし、あなたのチームでも今日から実践できることがあります。
まず、チーム内で時間配分を見直してみましょう。業務時間の8割を既存業務の改善に、2割を新しい取り組みの探索に充てるといったルールを設けるのです。グーグルの「20パーセントルール」はその代表例ですが、規模の小さな組織でも応用できます。
次に、チームメンバーに多様な経験をさせること。同じ業務ばかりを担当させるのではなく、時には異なるプロジェクトに参加させたり、他部署との協働の機会を作ったりしましょう。多様な経験が、新しい発想を生む源泉となります。
そして、失敗を許容する文化を育てること。探索には失敗がつきものです。失敗を責めるのではなく、そこから何を学んだかを共有する場を設けましょう。小さな実験を繰り返す中から、大きなイノベーションが生まれるのです。
変化の時代を生き抜く武器
入山章栄氏の『ビジネススクールでは学べない世界最先端の経営学』は、単なる理論書ではありません。変化の激しい時代を生き抜くための実践的な知恵が詰まった一冊です。
両利きの経営という考え方は、目の前の成果と未来への投資のバランスをどう取るかという、すべてのマネージャーが直面する課題への答えを示しています。深化と探索、どちらも大切だからこそ、両方を同時に進める組織体制が求められるのです。
あなたのチームは今、深化と探索のバランスが取れていますか？もし偏りを感じているなら、この本が新たな視点を与えてくれるはずです。世界最先端の経営学の知見を、明日からの実務に活かしてみてください。
両利きを進める「両利きの経営」が溢れた時、あなたの組織は今日の成功と明日の成長を同時に手にすることができるでしょう。
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